Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technický Manažer Účtů
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Technického Manažera Účtů, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro zajištění technické podpory a správy našich klíčových zákaznických účtů. Jako Technický Manažer Účtů budete zodpovědní za budování a udržování silných vztahů se zákazníky, poskytování technických řešení a zajištění, že všechny technické požadavky a problémy budou řešeny efektivně a včas.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat spolupráci s interními týmy, jako jsou vývojáři, inženýři a obchodní oddělení, abyste zajistili, že potřeby zákazníků budou splněny. Budete také analyzovat technické problémy, poskytovat doporučení a implementovat řešení, která přispějí k úspěchu našich zákazníků.
Tato role vyžaduje silné technické znalosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační dovednosti. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů, technickou podporou a schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí. Pokud jste orientovaní na zákazníka, máte analytické myšlení a vášeň pro technologie, tato pozice je pro vás ideální.
Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém a inovativním prostředí, kde budete mít možnost ovlivnit úspěch našich zákazníků a přispět k růstu naší společnosti. Připojte se k nám a staňte se součástí týmu, který mění způsob, jakým zákazníci využívají technologie k dosažení svých cílů.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a podpora klíčových zákaznických účtů.
- Poskytování technických řešení a doporučení.
- Spolupráce s interními týmy na řešení zákaznických požadavků.
- Analýza a řešení technických problémů.
- Budování a udržování silných vztahů se zákazníky.
- Zajištění včasného a efektivního řešení technických problémů.
- Podpora implementace nových technologií u zákazníků.
- Příprava technických zpráv a dokumentace.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v oboru IT, inženýrství nebo příbuzném oboru.
- Minimálně 3 roky zkušeností v technické podpoře nebo řízení projektů.
- Silné technické znalosti a schopnost řešit problémy.
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
- Zkušenosti s budováním vztahů se zákazníky.
- Znalost moderních technologií a nástrojů.
- Plynulá znalost českého a anglického jazyka.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou zákazníků?
- Můžete popsat situaci, kdy jste úspěšně vyřešili složitý technický problém?
- Jaké technologie a nástroje běžně používáte při své práci?
- Jak byste přistupovali k budování vztahů s klíčovými zákazníky?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
- Máte zkušenosti s řízením projektů? Pokud ano, jaké?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s poskytnutým řešením?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které byste přinesli do této role?